我们已知位于 洛杉矶 DC-02 数据中心 的部分节点当前出现宕机问题。
我们的工程团队正在对此进行进一步调查,我们将尽快提供更多信息。
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更新:我们已与洛杉矶 DC-02 数据中心的上游服务提供商(Multacom)取得联系,目前正在对问题进行调查。一有进一步信息我们会立即更新。
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更新(太平洋时间上午 7:40):
我们已将故障范围缩小到洛杉矶 DC-02 数据中心的某个特定区域。数据中心提供商确认问题仅限于该区域,目前大楼工程师正在现场进一步调查。
此外,如果您的裸金属服务器位于受影响区域,您也可能受到影响。
我们将继续密切关注事态进展,并在有更多信息时提供更新。感谢您的耐心与理解。
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更新(太平洋时间上午 8:03):
我们的数据中心提供商确认:设施当前正经历 空调(冷却)系统故障,该问题已影响到核心网络路由器等网络基础设施。因此,我们发现此位置有更多设备受到影响(连接问题)。
大楼工程师和运营人员正与外部供应商积极合作,致力于稳定冷却系统并恢复正常运行。我们会继续监测此情况并及时更新。
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更新(太平洋时间上午 8:41):
大楼工程师、设施人员以及外部厂商仍在积极解决底层的冷却问题。问题似乎出在大楼级的冷水机(chiller)系统,影响到位于洛杉矶市中心 Aon Center 大楼的多个租户。
我们团队与数据中心运营方 Multacom 都已将此事件作为最高优先级处理,并正努力推进问题的及时解决。
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更新(太平洋时间上午 10:00):
大楼工程师和外部厂商仍在现场处理问题。目前这是优先处理事项,我们将继续提供后续进展。
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更新(太平洋时间上午 10:42):
大楼工程师仍在现场修复冷水机设备。同时,数据中心提供商 Multacom 已订购 便携式空调设备,以加快服务恢复进度。一旦有更多信息,我们会继续更新。
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更新(太平洋时间上午 11:18):
随着冷却措施的持续推进,我们已开始看到部分受影响服务器和网络设备恢复上线。由于位置和基础设施依赖差异,恢复速度可能因设备而异。
我们将继续发布进展更新。感谢您一直以来的理解与耐心。
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如你需要判断自己的服务器是否受影响,可提供 IP 或服务商名称,我可以帮你一起排查。